Amazon, il re dei settori di e-commerce e spedizioni, ha brevettato un sistema di contabilità distribuita (DLT) per dimostrare l’autenticità dei beni di consumo. La scorsa settimana, l’Ufficio Brevetti e Marchi degli Stati Uniti ha approvato una “Distributed ledger certification” del colosso tecnologico di Seattle, dopo quasi tre anni dal momento in cui è stata depositata. Il brevetto descrive un uso della DLT volto a creare “una fiducia digitale dal primo miglio della catena di approvvigionamento di un articolo” all’ultimo.
Le critiche ed i suggerimenti di Amazon per la supply chain globale
Il sistema di Amazon raccoglie i dati da distributori, produttori e spedizionieri su un “framework aperto” che traccia una linea di provenienza del prodotto attraverso pacchetti di informazioni. Questi dati potrebbero essere ben confezionati e diventare facilmente accessibili per il consumatore, come mostrato nei disegni del brevetto.
In un brief che è apparso insolitamente filosofico per un deposito di brevetto, Amazon ha deriso la “proliferazione” di “sistemi e banche dati che spesso possono mancare di trasparenza, coerenza, integrità referenziale o sicurezza” – tutti potenziali fattori che intaccano la fiducia dei clienti e degli investitori. Queste tecnologie “patchwork” non riescono nemmeno a comprendere la supply chain globale, ha scritto Amazon.
Il gigante dell’e-commerce sta crescendo notevolmente all’interno della catena di distribuzione globale: i suoi corrieri hanno consegnato 3,5 miliardi di pacchi l’anno scorso, il 46% del totale. Nessuno come Amazon ha il polso della situazione attuale nella catena di distribuzione.
Contro tali carenze tecnologiche esistenti, Amazon ha affermato che i sistemi distribuiti offrono una soluzione convincente. Inoltre, DLT potrebbe proteggere i dati da un’eventuale alterazione, rimuovere singoli punti di errore ed evitare i problemi gestionali dell’autorità centralizzata come i colli di bottiglia, ha sottolineato.
Nel brevetto, Amazon ha dichiarato che Hyperledger potrebbe essere una delle forme di DLT utilizzate. Una domanda di brevetto non indica necessariamente che chi lo presenta stia utilizzando quella stessa tecnologia.
Guadagnarsi la fiducia del cliente
“La fiducia si guadagna”, ha scritto Amazon, il cui gigantesco mercato elettronico è pieno di prodotti contraffatti, secondo il governo degli Stati Uniti. “Una volta persa la fiducia, spesso può essere difficile riguadagnarla.”
L’anno scorso, Amazon ha lanciato un’iniziativa per rilevare i prodotti contraffatti chiamata “Project Zero” che tenta di intercettare i prodotti falsi. I funzionari di Amazon hanno dichiarato al Wall Street Journal nel 2018 che la compagnia avrebbe speso miliardi di dollari nella lotta ai falsi.
I legislatori statunitensi al momento stanno mantenendo le distanze nei confronti del problema dei prodotti contraffatti di Amazon. Il pubblico acquirente è decisamente più fiducioso.
Quasi il 39% degli intervistati in un sondaggio Morning Consult ha dichiarato di fidarsi di Amazon “molto”. Solo il servizio postale degli Stati Uniti, che distribuisce il 30% dei pacchi di Amazon, ha ottenuto un punteggio superiore.
