Il est interdit aux investisseurs de détail au Royaume-Uni et aux États-Unis d'acheter des dérivés cryptographiques, y compris des contrats financiers qui permettent le trading sur marge où les investisseurs ne doivent payer qu'un petit montant du gain notionnel du contrat.
Aux clients de eToro dans les pays européens qui autorisent de tels échanges de contrats contre différence (CFD), il a toutefois été communiqué par e-mail le vendredi 8 janvier au soir: "Si vous n'augmentez pas la marge à 100%, la position sera clôturée à 21: 00 GMT aujourd'hui. "
L'avis comprenait également une explication selon laquelle les clients avec un solde disponible pouvaient conserver des positions ouvertes en ajoutant des fonds, tandis que ceux qui n'avaient pas de solde disponible pourraient décider de fermer d'autres positions pour libérer des fonds.
Cependant, des traders mécontents de l'initiative se sont exprimés sur Twitter en déclarant que quatre heures après l'annonce, eToro a fermé toutes les positions à effet de levier sur les crypto-monnaies, y compris celles que les utilisateurs avaient tenté de garder ouvertes, violant ainsi l'accord avec le ses utilisateurs.
Amy Butler, responsable mondiale des relations publiques d'eToro, a déclaré que la grande majorité des clients d'eToro n'étaient pas affectés par les changements. «Nous savons qu'il y a plusieurs dizaines de clients frustrés et nous travaillons dur pour résoudre leurs problèmes», a déclaré Butler.
La semaine dernière, eToro, qui prévoyait une cotation publique de 5 milliards de dollars, a franchi une nouvelle étape en augmentant le niveau de dépôt requis de 200 à 1.000 dollars afin de mieux gérer la demande écrasante des traders prometteurs. les crypto-monnaies attirées par la flambée des prix.
La décision temporaire d'augmenter les dépôts minimums est due à une demande accrue, a déclaré Butler. Quant à la suppression de la crypto-monnaie en Europe, cette décision a été prise "du point de vue de la gestion interne des risques", a déclaré Butler, ajoutant qu'elle n'était pas liée à des projets potentiels d'introduction en bourse.
«Les clients d'EToro recevront leurs fonds. Si eToro ne les rembourse pas, l'État de Chypre le fera », a déclaré Jurij Toplak, professeur de droit à l'European Alma Mater en Slovénie et ajouté à la loi Fordham de New York.
Toplak a déclaré que les clients offensés d'eToro qu'il représente prendront des mesures auprès de la Commission chypriote des valeurs mobilières pour tenter de révoquer la licence d'eToro. «J'imagine qu'avec la croissance disproportionnée des crypto-monnaies, eToro a constaté qu'il était incapable de payer autant d'argent aux clients», a déclaré Toplak dans une interview. "Et puis ils ont juste annulé les contrats."
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