Pengguna eToro Eropa melaporkan ketidakteraturan dalam penutupan mendadak kontrak kripto dengan leverage

Pedagang Eropa EToro mengatakan mereka telah mengalami kerusakan sebagai akibat dari langkah-langkah terbaru broker mengenai posisi kripto yang diungkit, yang tiba-tiba ditutup dalam menghadapi apa yang oleh platform perdagangan disebut "volatilitas pasar yang ekstrim".

Lusinan pengguna eToro Eropa dirugikan oleh penutupan posisi crypto secara tiba-tiba

Investor ritel di Inggris dan AS dilarang membeli turunan kripto, termasuk kontrak keuangan yang memungkinkan perdagangan dengan margin di mana investor hanya perlu membayar sejumlah kecil keuntungan nosional dari kontrak.

Kepada pelanggan eToro di negara-negara Eropa yang mengizinkan perdagangan kontrak untuk perbedaan (CFD) seperti itu, namun, dikomunikasikan melalui email pada malam Jumat 8 Januari: "Jika Anda tidak meningkatkan margin hingga 100%, posisi akan ditutup pada 21: 00 GMT hari ini. "

Pemberitahuan tersebut juga termasuk penjelasan bahwa nasabah dengan saldo yang tersedia dapat mempertahankan posisi terbuka dengan menambahkan dana, sementara mereka yang tidak memiliki saldo dapat memutuskan untuk menutup posisi lain untuk membebaskan dana.

Namun, pedagang tidak senang dengan inisiatif yang dikeluarkan di Twitter yang menyatakan bahwa empat jam setelah pengumuman, eToro menutup semua posisi leverage pada cryptocurrency, termasuk yang telah dicoba untuk tetap dibuka oleh pengguna, sehingga melanggar kesepakatan dengan penggunanya.

Amy Butler, manajer humas global eToro, mengatakan sebagian besar klien eToro tidak terpengaruh oleh perubahan tersebut. “Kami tahu ada beberapa lusin pelanggan yang frustrasi dan kami bekerja keras untuk memperbaiki masalah mereka,” kata Butler.

Dampak pada eToro dari reli cryptocurrency

Minggu lalu, eToro, yang dikatakan merencanakan pencatatan publik senilai $ 5 miliar, mengambil langkah lebih jauh dengan meningkatkan tingkat setoran yang diperlukan dari $ 200 menjadi $ 1.000 untuk mengelola permintaan yang luar biasa dari pedagang yang berharap dengan lebih baik. cryptocurrency tertarik dengan harga yang meroket.

Keputusan sementara untuk menaikkan setoran minimum adalah karena meningkatnya permintaan, kata Butler. Adapun penghapusan cryptocurrency di Eropa, keputusan ini dibuat "dari perspektif manajemen risiko internal," kata Butler, menambahkan bahwa itu tidak terkait dengan rencana IPO potensial.

“Klien EToro akan menerima dananya. Jika eToro tidak mengembalikannya, Negara Siprus akan melakukannya, ”kata Jurij Toplak, profesor hukum di Alma Mater Eropa di Slovenia dan ditambahkan ke hukum Fordham di New York.

Toplak mengatakan klien eToro tersinggung yang diwakilinya akan mengambil tindakan ke Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus dalam upaya untuk mencabut lisensi eToro. “Saya membayangkan bahwa, dengan pertumbuhan cryptocurrency yang tidak proporsional, eToro menemukan bahwa mereka tidak dapat membayar pelanggan sebanyak itu,” kata Toplak dalam sebuah wawancara. "Dan kemudian mereka baru saja membatalkan kontrak."

eToro adalah platform investasi multi-aset. Nilai investasi Anda bisa naik atau turun. Modal Anda berisiko