Pendapat masyarakat berubah pendapat tentang Big Tech dan privasi semasa wabak ini

Hasil tinjauan terbaru mendapati bahawa pandemi COVID-19 telah mengurangkan keengganan terhadap syarikat teknologi besar. Kebanyakan orang Amerika kini menyokong syarikat teknologi yang terlibat dalam penyelidikan COVID-19, misalnya.

Pungutan suara baru-baru ini adalah titik perubahan dari tahun 2019. Pada tahun 2015, 71% orang Amerika mengatakan syarikat teknologi memberi kesan positif kepada Amerika Syarikat, dengan jumlah itu turun menjadi 50% pada tahun 2019, menurut Pew. Pusat Penyelidikan. Pada tahun-tahun yang sama, pandangan negatif terhadap teknologi di kalangan remaja meningkat kepada 33%.

Syarikat besar kini memasuki sektor kesihatan awam

Tetapi semasa wabak ini, syarikat teknologi memasuki bidang baru: kesihatan awam. Google dan Apple telah mengumumkan bahawa mereka akan melakukannya melabur dalam inisiatif untuk menyokong pengesanan hubungan melalui teknologi Bluetooth.

Penyelidik MIT telah membangunkan aplikasi untuk tujuan yang serupa, dan syarikat teknologi lain memberikan sokongan mereka untuk membantu memerangi COVID-19 dengan pelbagai cara. Bersama-sama, hasil beberapa tinjauan menimbulkan pertanyaan tentang keinginan terus untuk produk dan perkhidmatan yang berfokus pada privasi dan keselamatan, yang mendapat keuntungan dari anggaran perbelanjaan $ 124 bilion untuk industri ini pada tahun 2019, menurut perkiraan Gartner. .

38% orang Amerika mengatakan pandangan mereka terhadap sektor teknologi lebih positif daripada wabak yang dimulakan, menurut tinjauan Harris / Axios. 40% mengatakan industri teknologi harus memberikan penyelesaian dan 81% mengatakan bahawa mereka menyokong syarikat teknologi besar yang melabur dalam mencari jejak.

Hasilnya memberangsangkan bagi pegawai kesihatan awam kerana mana-mana aplikasi pelacak hubungan di Amerika Syarikat mungkin tidak wajib, dan satu kajian baru-baru ini mengatakan bahawa aplikasi seperti itu perlu diadopsi oleh 60% populasi agar berkesan.

Privasi adalah titik tetap, bukan mode

Persoalannya adakah perasaan positif ini akan terus berlaku apabila wabak itu berakhir. Bagi syarikat yang telah membina perniagaan mereka berdasarkan konsep privasi sebagai produk, nampaknya tidak mungkin.

Ketidakpercayaan sebelumnya terhadap syarikat teknologi besar yang berkembang akibat pelanggaran data dan privasi telah memperluas jendela Overton, rangkaian cadangan dasar yang dapat diterima umum, dengan cara yang menjadikan privasi sebagai rujukan tetap di dunia kita. , bukan mode.

Tor Blair, ketua pertumbuhan di Enigma, protokol sumber terbuka dan terdesentralisasi, mengatakan bahawa privasi dan keselamatan akan selalu penting, walaupun sikap pengguna terhadap privasi berubah dari masa ke masa.

"Sekiranya syarikat teknologi besar berkomitmen untuk mempertahankan privasi dan keselamatan pengguna mereka secara lalai, pengguna akan mengharapkan privasi menjadi nilai universal," kata Blair. "Sesiapa yang mendapat kepercayaan itu akan dihukum oleh pengguna, belum lagi pengawal selia. Di dunia ini, teknologi privasi menjadi teras penting bagi setiap produk. "