Den offentlige opinionen ombestemmer seg om Big Tech og personvern under pandemien

Nylige meningsmålinger viser at COVID-19-pandemien har redusert aversjonen mot store teknologiselskaper. De fleste amerikanere støtter nå for eksempel teknologibedrifter som er involvert i COVID-19-forskning.

Den siste runden med meningsmålinger er et vendepunkt fra 2019. I 2015 sa 71% av amerikanerne at teknologibedrifter hadde en positiv innvirkning på USA, med at antallet falt til 50% i 2019, ifølge Pew. Forskningssenter. I de samme årene steg negative synspunkter på teknologi blant tenåringer til 33%.

Store selskaper går nå inn i folkehelsesektoren

Men under pandemien går teknologibedrifter inn i et nytt felt: folkehelse. Google og Apple har kunngjort at de vil investere i et initiativ for å støtte kontaktsporing gjennom Bluetooth-teknologi.

MIT-forskere har utviklet en app for et lignende formål, og andre teknologibedrifter gir støtte for å bekjempe COVID-19 på forskjellige måter. Til sammen reiser resultatene fra flere undersøkelser spørsmål om det fortsatte ønsket om personvern og sikkerhetsfokuserte produkter og tjenester, som dratt nytte av anslagsvis 124 milliarder dollar i utgifter til denne bransjen i 2019, ifølge Gartner-estimater. .

38% av amerikanerne sier at deres syn på teknologisektoren er mer positivt enn utbruddet begynte, ifølge en Harris / Axios-måling. 40% sa at teknologibransjen skulle tilby løsninger, og hele 81% sa at de støtter store teknologibedrifter som investerer i kontaktsporing.

Resultatene er oppmuntrende for folkehelsetjenestemenn, ettersom enhver kontaktsporingsapp i USA sannsynligvis ikke vil være obligatorisk, og en nylig studie sa at en slik app måtte adopteres av 60% av befolkningen for å være effektiv.

Personvern er et fast punkt, ikke en kjepphest

Spørsmålet er om disse positive følelsene vil fortsette å holde seg når pandemien er over. For selskaper som har bygget sine virksomheter rundt begrepet personvern som et produkt, virker det lite sannsynlig.

Den tidligere mistilliten til store teknologiselskaper som har utviklet seg som et resultat av data- og personvernbrudd har utvidet Overtons vindu, et offentlig akseptabelt utvalg av politiske forslag, på en måte som gjør personvern til en fast referanse i vår verden. , ikke en kjepphest.

Tor Blair, leder for vekst hos Enigma, en desentralisert og åpen kildekodeprotokoll, sier at personvern og sikkerhet alltid vil være avgjørende, selv om brukernes holdninger til personvern svinger over tid.

"Hvis store teknologibedrifter er forpliktet til å forsvare personvernet og sikkerheten til brukerne som standard, vil brukerne forvente at personvern er en universell verdi," sa Blair. “Alle som drar nytte av den tilliten, vil bli straffet av brukerne, for ikke å nevne regulatorer. I denne verden blir personvernteknologier en viktig kjerne i ethvert produkt. "