Amazon, el rey de los sectores de comercio electrónico y envío, ha patentado un sistema de contabilidad distribuida (DLT) para demostrar la autenticidad de los bienes de consumo. La semana pasada, la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos aprobó una "certificación de libro mayor distribuido" del gigante tecnológico de Seattle, después de casi tres años desde el momento en que se presentó. La patente describe un uso de DLT dirigido a crear "confianza digital desde la primera milla de la cadena de suministro de un artículo" hasta la última.
Críticas y sugerencias de Amazon para la cadena de suministro global
El sistema de Amazon recopila datos de distribuidores, fabricantes y expedidores en un "marco abierto" que rastrea una línea de origen del producto a través de paquetes de información. Estos datos podrían estar bien empaquetados y ser fácilmente accesibles para el consumidor, como se muestra en los dibujos de patentes.
En un informe que parecía inusualmente filosófico para la presentación de una patente, Amazon se burló de la "proliferación" de "sistemas y bases de datos que a menudo carecen de transparencia, consistencia, integridad referencial o seguridad", todos factores potenciales que afectan la confianza de clientes y Inversionistas. Estas tecnologías de patchwork ni siquiera entienden la cadena de suministro global, escribió Amazon.
El gigante del comercio electrónico está creciendo significativamente dentro de la cadena de distribución global: sus correos entregaron 3,5 millones de paquetes el año pasado, el 46% del total. Nadie como Amazon tiene el pulso de la situación actual en la cadena de distribución.
Contra estas deficiencias tecnológicas existentes, Amazon dijo que los sistemas distribuidos ofrecen una solución convincente. Además, DLT podría proteger los datos de ser manipulados, eliminar puntos únicos de falla y evitar problemas de administración centralizada de la autoridad, como cuellos de botella, enfatizó.
En la patente, Amazon declaró que Hyperledger podría ser una de las formas de DLT utilizadas. Una solicitud de patente no indica necesariamente que quien la presente esté utilizando esa misma tecnología.
Gane confianza del cliente
"La confianza se gana", escribió Amazon, cuyo gigantesco mercado electrónico está lleno de productos falsificados, según el gobierno de los Estados Unidos. "Una vez que se pierde la confianza, a menudo puede ser difícil recuperarla".
El año pasado, Amazon lanzó una iniciativa para detectar productos falsificados llamada "Proyecto Cero", que intenta interceptar productos falsos. Los funcionarios de Amazon le dijeron al Wall Street Journal en 2018 que la compañía gastaría miles de millones de dólares en luchar contra las falsificaciones.
Los legisladores estadounidenses actualmente se mantienen alejados del problema de los productos falsificados de Amazon. El público comprador definitivamente tiene más confianza.
Casi el 39% de los encuestados en una encuesta de Morning Consult dijo que confiaba en Amazon "mucho". Solo el servicio postal de EE. UU., Que distribuye el 30% de los paquetes de Amazon, obtuvo una puntuación más alta.
