El suicidio de un comerciante de 20 años activo en Robinhood debería ser una llamada de atención para intercambios de criptomonedas que pongan los ingresos por encima de la protección del cliente, dijo un ejecutivo de EE. UU.
El mundo de los intercambios sin garantías para comerciantes sin experiencia.
Muchos intercambios se han diseñado para alentar a los usuarios a comerciar con la mayor frecuencia posible, a menudo con dinero que no tienen, y se parecen más a los casinos que a las plataformas comerciales responsables, dijo el director de operaciones de bitFlyer, Joel Edgerton.
Edgerton habló poco más de una semana después de que un estudiante de 20 años, Alexander Kearns, se suicidó después de creer erróneamente que estaba endeudado por más de $ 700.000 al intercambiar contratos de opciones complejas en Robinhood, una aplicación basada en Una plataforma de negociación con un seguimiento joven y orientado a los detalles.
Posteriormente se supo que el saldo negativo era una fase temporal en la ejecución del contrato, es decir, que Kearns no estaba en rojo. Pero Robinhood ha sido objeto de fuertes críticas por permitir que los operadores aficionados accedan a instrumentos tan complejos sin garantías que les ayuden a evitar la confusión y, en este caso, las tragedias.
A fines de la semana pasada, Robinhood anunció una donación de $ 250.000 a la Fundación Americana para la Prevención del Suicidio y prometió agregar garantías a su plataforma, como fortalecer los requisitos de elegibilidad para negociaciones complejas de opciones.
Una tarea de responsabilidad a menudo evitada por los intercambios
El CEO de Binance, Changpeng "CZ" Zhao, dijo la semana pasada que su intercambio ya ha implementado una función de "Comercio responsable". Edgerton, el ex jefe de operaciones en el brazo de seguros del banco francés BNP Paribas, dijo que el intercambio estaba tratando de proteger más críticas.
“Diría que la respuesta de CZ fue mercenaria. Está usando la muerte de un niño para presentar su compañía cuando Binance es en realidad parte del problema ", explicó. La plataforma atrae a los usuarios y su política contra la adicción "subraya el hecho de que construyeron el producto para crear adicción", dijo.
Cualquier intercambio de criptomonedas que ofreció indiscriminadamente un apalancamiento de 125x, que Binance comenzó a ofrecer en octubre, no toma en serio la protección del cliente, continuó Edgerton.
BitFlyer, que abrió una oficina en los Estados Unidos en 2017, afirma que ya limita el acceso al apalancamiento y que puede informar o incluso impedir el acceso a los usuarios que muestran patrones comerciales problemáticos.
Arthur Hayes, CEO de BitMEX, defendió previamente su negocio, argumentando que en un mercado libre, los clientes siempre pueden mudarse a otras plataformas si temen ser explotados o defraudados.
Intercambios de criptomonedas como Bitcoin Revolution tienen un papel importante que desempeñar en la protección del cliente, dijo Edgerton. El suicidio de Robinhood "es lo que sucede cuando las empresas se centran en la tecnología y las ganancias en lugar de hacer lo correcto para sus clientes".
