Amazon, raja industri e-dagang dan perkapalan, telah mempatenkan sistem lejar diedarkan (DLT) untuk membuktikan keaslian barang pengguna. Minggu lalu, Pejabat Paten dan Tanda Dagangan AS meluluskan "Sijil lejar diedarkan" dari gergasi teknologi yang berpusat di Seattle, hampir tiga tahun selepas ia diajukan. Paten menerangkan penggunaan DLT untuk mewujudkan "kepercayaan digital dari batu pertama rantaian bekalan item" hingga yang terakhir.
Kritikan dan cadangan Amazon untuk rantaian bekalan global
Sistem Amazon mengumpulkan data dari pengedar, pengeluar dan pengirim barang pada "kerangka terbuka" yang menelusuri barisan produk melalui paket maklumat. Data ini dapat dikemas dengan baik dan mudah diakses oleh pengguna, seperti yang ditunjukkan dalam gambar paten.
Dalam ringkasan yang muncul secara filosofis untuk pemfailan paten, Amazon mengejek "percambahan" sistem dan pangkalan data yang sering kali tidak mempunyai ketelusan, konsistensi, integriti rujukan atau keselamatan "- semua faktor yang berpotensi merosakkan kepercayaan pelanggan dan pelabur. Teknologi "patchwork" ini gagal memahami rantaian bekalan global, tulis Amazon.
Raksasa e-dagang berkembang dengan ketara dalam rantaian pengedaran global: para kurirnya menyampaikan 3,5 bilion pakej tahun lalu, atau 46% dari jumlah keseluruhan. Tidak ada yang seperti Amazon yang mempunyai nadi keadaan semasa dalam rantaian bekalan.
Terhadap kekurangan teknologi yang ada, Amazon mengatakan sistem yang diedarkan menawarkan penyelesaian yang menarik. Selain itu, DLT dapat melindungi data dari dirusak, menghapus satu titik kegagalan dan mengelakkan masalah pengurusan pihak berkuasa berpusat seperti kemacetan, katanya.
Dalam paten, Amazon menyatakan bahawa Hyperledger boleh menjadi salah satu bentuk DLT yang digunakan. Permohonan paten tidak semestinya menunjukkan bahawa orang yang mengemukakannya menggunakan teknologi yang sama.
Memperoleh kepercayaan pelanggan
"Kepercayaan diperoleh," tulis Amazon, yang pasar elektronik gergasinya penuh dengan produk palsu, menurut pemerintah AS. "Setelah kepercayaan hilang, seringkali sukar untuk mendapatkannya kembali."
Tahun lalu, Amazon melancarkan inisiatif untuk mengesan produk palsu yang disebut "Project Zero" yang cuba memintas produk palsu. Pegawai Amazon memberitahu Wall Street Journal pada 2018 bahawa syarikat itu akan membelanjakan berbilion dolar untuk memerangi palsu.
Penggubal undang-undang AS pada masa ini menjaga jarak dari masalah produk palsu Amazon. Orang ramai lebih yakin.
Hampir 39% responden dalam tinjauan Morning Consult mengatakan bahawa mereka mempercayai Amazon "banyak". Hanya Perkhidmatan Pos AS, yang mengagihkan 30% pakej Amazon, mendapat markah lebih tinggi.
