Bunuh diri seorang peniaga berusia 20 tahun yang aktif di Robinhood semestinya panggilan untuk pertukaran cryptocurrency yang meletakkan pendapatan melebihi perlindungan pelanggan, kata seorang eksekutif A.S.
Dunia pertukaran tanpa jaminan untuk peniaga yang tidak berpengalaman
Banyak pertukaran telah dirancang untuk mendorong pengguna berdagang sekerap mungkin, selalunya dengan wang yang tidak mereka miliki, dan kelihatan lebih seperti kasino daripada platform perdagangan yang bertanggungjawab, kata Joel Edgerton, ketua pegawai operasi bitFlyer US.
Edgerton bercakap lebih kurang seminggu setelah pelajar berusia 20 tahun Alexander Kearns bunuh diri setelah tersalah percaya bahawa dia berhutang bernilai lebih $ 700.000 dengan memperdagangkan kontrak pilihan kompleks di Robinhood - sebuah aplikasi berdasarkan platform perdagangan dengan ikutan muda dan berorientasikan perincian.
Ia kemudian muncul bahawa keseimbangan negatif adalah tahap sementara dalam pelaksanaan kontrak, yang bermaksud bahawa Kearns sebenarnya tidak merah. Tetapi Robinhood dikritik hebat kerana membenarkan peniaga amatur mengakses alat yang rumit tanpa jaminan yang akan membantu mereka mengelakkan kekeliruan dan, dalam kes ini, tragedi.
Akhir minggu lalu, Robinhood mengumumkan sumbangan $ 250.000 kepada Yayasan Amerika untuk Pencegahan Bunuh Diri dan berjanji untuk menambahkan jaminan ke platformnya, seperti memperketat syarat kelayakan untuk perdagangan pilihan yang kompleks.
Tanggungjawab yang sering dielakkan oleh pertukaran
Ketua Pegawai Eksekutif Binance Changpeng "CZ" Zhao mengatakan minggu lalu bahawa pertukarannya telah menerapkan ciri "Perdagangan Bertanggungjawab". Edgerton, bekas ketua operasi di bahagian insurans bank Perancis BNP Paribas, mengatakan pertukaran itu cuba melindungi kritikan selanjutnya.
"Saya akan mengatakan bahawa respons CZ adalah tentara bayaran. Dia menggunakan kematian budak lelaki untuk memperkenalkan syarikatnya ketika Binance sebenarnya menjadi masalah, ”jelasnya. Platform ini menarik pengguna dan dasar anti-ketagihan mereka "menggarisbawahi fakta bahawa mereka membina produk untuk mewujudkan ketagihan," katanya.
Sebarang pertukaran cryptocurrency yang menawarkan leveraj 125x secara sembarangan - yang Binance mula tawarkan pada Oktober - tidak serius mengenai perlindungan pelanggan, Edgerton meneruskan.
BitFlyer, yang membuka sebuah pejabat di Amerika Syarikat pada tahun 2017, mengatakan ia telah menyekat akses untuk memanfaatkan dan dapat melaporkan atau bahkan mencegah akses kepada pengguna yang menunjukkan pola perdagangan yang bermasalah.
Arthur Hayes, CEO BitMEX, sebelumnya mempertahankan perniagaannya, dengan alasan bahawa dalam pasaran bebas, pelanggan selalu dapat beralih ke platform lain jika mereka takut dieksploitasi atau ditipu.
Pertukaran cryptocurrency seperti Revolusi Bitcoin mereka mempunyai peranan penting dalam melindungi pelanggan, kata Edgerton. Bunuh diri Robinhood "adalah apa yang berlaku apabila syarikat memberi tumpuan kepada teknologi dan keuntungan daripada melakukan perkara yang betul untuk pelanggan mereka."
