Penipuan crypto yang sama yang melanda Twitter juga terdapat di Instagram. Terdapat lebih daripada 1,3 juta catatan Instagram menggunakan #Coinbase, yang kebanyakannya terbukti tidak autentik. Coinbase mengulas sebentar, dengan mengatakan, "Saat ini kami tidak memiliki kempen influencer aktif," tanpa menamakan Instagram secara khusus.
Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, nampaknya penipuan dan penipuan Instagram, trend yang semakin meningkat kerana eksploitasi media terhadap pandemi COVID-19, melampaui amalan penyederhanaan semasa.
Pada masa yang sama, terdapat banyak akaun influencer yang sah berkempen dan memberikan di Instagram sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran mereka sekitar COVID-19. Walaupun iklim ini, Instagram masih menyediakan platform rangkaian penting untuk industri cryptocurrency.
Kes Brazil
Sekali lagi, sebuah syarikat crypto yang beroperasi di Brazil, bursa Novadax yang disokong oleh Abakus Group, menunjukkan bagaimana startup memanfaatkan Instagram untuk hubungan pelanggan semasa COVID-19.
Ketua Pegawai Eksekutif Novadax Beibei Liu yang dilaburkan oleh pelabur China mengatakan bahawa ribuan orang Brazil telah menggunakan pertukarannya untuk beli bitcoin buat pertama kalinya dalam beberapa bulan kebelakangan ini. Dia mendakwa bahawa daripada kira-kira 150.000 jumlah akaun pengguna, tinjauan menunjukkan bahawa 20% adalah baru dalam dunia cryptocurrency.
"Kami melakukan banyak konten pendidikan dasar di Instagram," kata Liu, termasuk sesi Instagram Live untuk memupuk hubungan langsung dengan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna. "Instagram adalah saluran yang sangat penting di Brazil, yang mempunyai populasi yang besar dan agak muda".
Lebih daripada separuh pengguna Brazil pertukaran hanya menggunakan peranti mudah alih, kata Liu, jadi pilihan sokongan pelanggan yang dioptimumkan untuk mudah alih adalah kunci.
Instagram untuk mendapatkan kepercayaan pengguna
Walaupun bagi sebahagian kecil peniaga profesional yang menggunakan platform, seperti yang berbahasa Portugis di Eropah atau Amerika Syarikat, pemasaran Instagram membantu permulaan memperoleh kepercayaan pengguna.
"Mereka lebih skeptis, mereka memiliki masalah. Oleh itu, kami menerbitkan banyak kandungan yang berkaitan dengan latar belakang syarikat kami dan latar belakang pasukan, ”kata Liu merujuk kepada bagaimana startup menggunakan Instagram untuk hubungan dengan pelanggan dan pedagang yang berpengalaman.
Sebenarnya, syarikat itu secara rasmi membuka sokongan untuk pedagang Eropah bulan ini, setelah jangka masa yang lama dalam perjalanan, untuk membantu meningkatkan kecairan dan mewujudkan aliran pelengkap antara institusi dan pasaran runcit yang baru muncul.
Inilah sebabnya mengapa keaslian di platform media sosial seperti Instagram, yang sangat sukar untuk dijaga oleh moderator, adalah faktor utama yang mempengaruhi corak penggunaan cryptocurrency.
Mengenai dinamika global komuniti kripto di Instagram, di mana sebilangan pengguna sukar mengenal pasti akaun sahih, kedua-dua pihak yang berpengaruh dan pengguna berharap agar Instagram dapat membuat model baru, lebih aktif dan berkesan untuk melindungi penggunanya.
