EToros europeiske handelsmenn sier at de har fått skade som følge av meglerens siste tiltak angående levererte kryptoposisjoner, som brått ble stengt i møte med det handelsplattformen kalte "ekstrem markedsvolatilitet".
Dusinvis av europeiske eToro-brukere er skadet av plutselig nedleggelse av kryptoposisjoner
Detaljhandelinvestorer i Storbritannia og USA er forbudt å kjøpe kryptoderivater, inkludert finansielle kontrakter som tillater marginhandel hvor investorer bare må betale en liten mengde av den nominelle gevinsten av kontrakten.
Til kunder av eToro i de europeiske landene som tillater slik handel med differansekontrakter (CFD), ble det imidlertid kommunisert via e-post på kvelden fredag 8. januar: "Hvis du ikke øker marginen til 100%, vil stillingen være stengt kl. 21: 00 GMT i dag. "
Innkallingen inneholdt også en forklaring på at kunder med tilgjengelig saldo kunne beholde åpne posisjoner ved å legge til midler, mens de uten tilgjengelig saldo kunne bestemme seg for å stenge andre posisjoner for å frigjøre midler.
Men handelsmenn som var misfornøyde med initiativet, ventet på Twitter om at fire timer etter kunngjøringen lukket eToro alle gjeldede posisjoner på kryptovalutaer, inkludert de som brukerne hadde forsøkt å holde åpne, og dermed brutt avtalen med brukerne.
Amy Butler, eToros globale PR-sjef, sa at de aller fleste av eToros kunder har vært upåvirket av endringene. "Vi vet at det er flere titalls frustrerte kunder, og vi jobber hardt for å løse problemene deres," sa Butler.
Virkningen på eToro av oksekjøringen i kryptovalutaer
I forrige uke tok eToro, som sies å planlegge en børsnotering på 5 milliarder dollar, et ytterligere skritt ved å øke det nødvendige innskuddsnivået fra $ 200 til $ 1.000 for bedre å kunne håndtere den overveldende etterspørselen fra håpefulle handelsmenn. kryptokurver tiltrukket av skyhøye priser.
Den midlertidige beslutningen om å øke innskuddsminimumene skyldes økt etterspørsel, sa Butler. Når det gjelder fjerning av kryptovaluta i Europa, ble denne avgjørelsen tatt "fra et internt risikostyringsperspektiv," sa Butler og la til at det ikke var relatert til potensielle børsnoteringsplaner.
“EToro-klienter vil motta pengene sine. Hvis eToro ikke refunderer dem, vil staten Kypros, ”sa Jurij Toplak, professor i jus ved det europeiske Alma Mater i Slovenia og la til Fordham-loven i New York.
Toplak sa at de fornærmede eToro-klientene han representerer, vil iverksette tiltak for Kypros Securities and Exchange Commission i et forsøk på å tilbakekalle eToros lisens. "Jeg forestiller meg at eToro, med den uforholdsmessige veksten av kryptovalutaer, har funnet ut at den ikke klarer å betale så mye penger til kundene," sa Toplak i et intervju. "Og så sa de bare opp kontraktene."
eToro er en investeringsplattform med flere eiendeler. Verdien av investeringene dine kan stige eller falle. Kapitalen din er i fare
