Amazon, król sektora handlu elektronicznego i spedycji, opatentował rozproszony system księgowy (DLT), aby wykazać autentyczność dóbr konsumpcyjnych. W zeszłym tygodniu Urząd Patentów i Znaków Towarowych Stanów Zjednoczonych zatwierdził „Certyfikat księgi rozproszonej” giganta technologicznego z Seattle, po prawie trzech latach od momentu złożenia wniosku. Patent opisuje zastosowanie DLT w celu stworzenia „cyfrowego zaufania od pierwszej mili w łańcuchu dostaw artykułu” do ostatniej.
Krytyka i sugestie Amazona dotyczące globalnego łańcucha dostaw
System Amazon zbiera dane od dystrybutorów, producentów i spedytorów w „otwartej strukturze”, która śledzi linię pochodzenia produktu za pomocą pakietów informacyjnych. Te dane mogą być dobrze zapakowane i łatwo dostępne dla konsumenta, jak pokazano na rysunkach patentowych.
W skrócie, który wydawał się niezwykle filozoficzny jak na zgłoszenie patentowe, Amazon kpił z „mnożenia się” „systemów i baz danych, którym często brakuje przejrzystości, spójności, integralności referencyjnej lub bezpieczeństwa” - wszystkich potencjalnych czynników, które wpływają na zaufanie klienci i Inwestorzy. Te technologie patchworkowe nawet nie rozumieją globalnego łańcucha dostaw, napisał Amazon.
Gigant e-commerce rozwija się znacząco w globalnym łańcuchu dystrybucji: jego kurierzy dostarczyli w zeszłym roku 3,5 miliarda paczek, czyli 46% całości. Nikt tak jak Amazon nie zna aktualnej sytuacji w łańcuchu dystrybucji.
Wobec takich istniejących niedociągnięć technologicznych Amazon powiedział, że systemy rozproszone oferują przekonujące rozwiązanie. Ponadto DLT może chronić dane przed manipulacją, usuwać pojedyncze punkty awarii i unikać problemów związanych ze scentralizowanym zarządzaniem, takimi jak wąskie gardła - podkreślił.
W patencie Amazon stwierdził, że Hyperledger może być jedną z używanych form DLT. Zgłoszenie patentowe niekoniecznie oznacza, że ktokolwiek go złoży, korzysta z tej samej technologii.
Zdobywanie zaufania klientów
„Na zaufanie trzeba zapracować” - napisał Amazon, którego gigantyczny rynek elektroniczny jest pełen podrabianych produktów, według rządu Stanów Zjednoczonych. „Po utracie zaufania często trudno jest je odzyskać”.
W zeszłym roku Amazon uruchomił inicjatywę wykrywania podrobionych produktów o nazwie „Project Zero”, która próbuje przechwycić fałszywe produkty. Urzędnicy Amazon powiedzieli Wall Street Journal w 2018 roku, że firma wyda miliardy dolarów na walkę z podróbkami.
Amerykańscy prawodawcy obecnie trzymają się z daleka od problemu podrabianych produktów Amazon. Kupujący jest zdecydowanie bardziej pewny siebie.
Prawie 39% respondentów w ankiecie Morning Consult stwierdziło, że „bardzo” ufa Amazon. Tylko poczta w USA, która dystrybuuje 30% paczek Amazona, uzyskała wyższy wynik.
