A Amazon, a rainha dos setores de comércio eletrônico e transporte marítimo, patenteou um sistema de razão distribuída (DLT) para provar a autenticidade dos bens de consumo. Na semana passada, o Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos aprovou uma “certificação de razão distribuída” da gigante de tecnologia com sede em Seattle, quase três anos depois de ter sido registrada. A patente descreve o uso de DLT para criar “confiança digital desde a primeira milha da cadeia de suprimentos de um item” até a última.
Críticas e sugestões da Amazon para a cadeia de suprimentos global
O sistema da Amazon coleta dados de distribuidores, fabricantes e transportadores em uma “estrutura aberta” que traça a linha de proveniência do produto por meio de pacotes de informações. Esses dados podem ser bem empacotados e facilmente acessíveis ao consumidor, conforme mostrado nos desenhos da patente.
Em um resumo que pareceu extraordinariamente filosófico para um pedido de patente, a Amazon zombou da "proliferação" de "sistemas e bancos de dados que muitas vezes carecem de transparência, consistência, integridade referencial ou segurança" - todos os fatores potenciais que afetam a confiança de clientes e Investidores. Essas tecnologias de "colcha de retalhos" nem mesmo entendem a cadeia de suprimentos global, escreveu a Amazon.
O gigante do comércio eletrônico está crescendo significativamente na cadeia de distribuição global: seus transportadores entregaram 3,5 bilhões de pacotes no ano passado, 46% do total. Ninguém como a Amazon tem noção da situação atual da cadeia de suprimentos.
Contra essas deficiências tecnológicas existentes, a Amazon disse que os sistemas distribuídos oferecem uma solução atraente. Além disso, a DLT poderia proteger os dados contra violação, remover pontos únicos de falha e evitar problemas de gerenciamento de autoridade centralizado, como gargalos, apontou.
Na patente, a Amazon afirmou que o Hyperledger poderia ser uma das formas de DLT usadas. Um pedido de patente não indica necessariamente que quem o envia está usando a mesma tecnologia.
Ganhe confiança do cliente
"A confiança é conquistada", escreveu a Amazon, cujo gigantesco mercado eletrônico está cheio de produtos falsificados, segundo o governo dos Estados Unidos. "Uma vez que a confiança é perdida, muitas vezes pode ser difícil recuperá-la."
No ano passado, a Amazon lançou uma iniciativa para detectar produtos falsificados chamada "Projeto Zero", que tenta interceptar produtos falsificados. Funcionários da Amazon disseram ao Wall Street Journal em 2018 que a empresa gastaria bilhões de dólares lutando contra falsificações.
Os legisladores dos EUA estão mantendo distância do problema dos produtos falsificados da Amazon. O público comprador está muito mais confiante.
Quase 39% dos entrevistados em uma pesquisa da Morning Consult disseram que confiam "muito" na Amazon. Apenas o US Postal Service, que distribui 30% dos pacotes da Amazon, teve uma pontuação mais alta.
