Pesquisas recentes mostram que a pandemia de COVID-19 diminuiu as aversões contra grandes empresas de tecnologia. A maioria dos americanos agora apóia empresas de tecnologia envolvidas na pesquisa COVID-19, por exemplo.
A recente rodada de pesquisas é um ponto de inflexão em relação a 2019. Em 2015, 71% dos americanos disseram que as empresas de tecnologia tiveram um impacto positivo nos Estados Unidos, com esse número caindo para 50% em 2019, de acordo com o Pew. Centro de Pesquisa. Naqueles mesmos anos, as visões negativas dos adolescentes sobre tecnologia aumentaram para 33%.
Grandes empresas já entram no setor público de saúde
Mas durante a pandemia, as empresas de tecnologia estão entrando em um novo campo: a saúde pública. Google e Apple anunciaram que querem investir em uma iniciativa para apoiar o rastreamento de contatos por meio da tecnologia Bluetooth.
Os pesquisadores do MIT desenvolveram um aplicativo para uma finalidade semelhante, e outras empresas de tecnologia estão emprestando seu apoio para ajudar a combater o COVID-19 de várias maneiras. Tomados em conjunto, os resultados de várias pesquisas levantam questões sobre o desejo contínuo por produtos e serviços focados em privacidade e segurança, que se beneficiaram de cerca de US $ 124 bilhões em gastos neste setor em 2019, de acordo com estimativas do Gartner. .
38% dos americanos afirmam que sua visão do setor de tecnologia é mais positiva do que o início do surto, de acordo com uma pesquisa Harris / Axios. 40% disseram que a indústria de tecnologia deve fornecer soluções e 81% disseram que apóiam grandes empresas de tecnologia que investem em rastreamento de contatos.
Os resultados são encorajadores para as autoridades de saúde pública, já que qualquer aplicativo de rastreamento de contato nos Estados Unidos provavelmente não seria obrigatório, e um estudo recente disse que tal aplicativo teria que ser adotado por 60% da população para ser eficaz.
A privacidade é um ponto fixo, não uma moda passageira
A questão é se esses sentimentos positivos continuarão existindo quando a pandemia acabar. Para empresas que desenvolveram seus negócios em torno do conceito de privacidade como produto, parece improvável.
A desconfiança anterior das grandes empresas de tecnologia que se desenvolveu como resultado de violações de dados e privacidade ampliou a janela de Overton, uma gama publicamente aceitável de propostas de políticas, de uma forma que torna a privacidade uma referência fixa em nosso mundo. , não uma moda passageira.
Tor Blair, chefe de crescimento da Enigma, um protocolo descentralizado e de código aberto, diz que privacidade e segurança sempre serão essenciais, mesmo que as atitudes dos usuários em relação à privacidade variem com o tempo.
“Se as grandes empresas de tecnologia estão comprometidas em defender a privacidade e a segurança de seus usuários por padrão, os usuários esperam que a privacidade seja um valor universal”, disse Blair. “Quem se beneficia dessa confiança será punido pelos usuários, sem falar nos reguladores. Neste mundo, as tecnologias de privacidade se tornam um núcleo essencial de qualquer produto. "
