Недавние опросы показывают, что пандемия COVID-19 ослабила неприязнь к крупным технологическим компаниям. Например, большинство американцев сейчас поддерживают технологические компании, участвующие в исследовании COVID-19.
Недавний раунд опросов является поворотным моментом с 2019 года. В 2015 году 71% американцев заявили, что технологические компании оказали положительное влияние на Соединенные Штаты, причем это число упало до 50% в 2019 году, по словам Пью Исследовательский центр. В те же годы негативное мнение о подростковых технологиях достигало 33%.
Крупные компании сейчас входят в сектор здравоохранения
Но во время пандемии технологические компании выходят на новый уровень: здравоохранение. Google и Apple объявили, что хотят вкладывать деньги в инициативе по поддержке отслеживания контактов с помощью технологии Bluetooth.
Исследователи Массачусетского технологического института разработали приложение для аналогичной цели, и другие технологические компании предоставляют свою поддержку, чтобы помочь бороться с COVID-19 различными способами. Взятые вместе, результаты нескольких опросов поднимают вопросы о сохраняющемся стремлении к продуктам и услугам, ориентированным на конфиденциальность и безопасность, которые, согласно оценкам Gartner, в 124 году составили около 2019 миллиардов долларов в этом секторе. ,
Согласно опросу Harris / Axios, 38% американцев считают, что их видение технологического сектора более позитивно, чем началась вспышка. 40% заявили, что технологическая отрасль должна предоставлять решения, а колоссальные 81% заявили, что поддерживают крупные технологические компании, которые вкладывают средства в отслеживание контактов.
Результаты являются обнадеживающими для должностных лиц общественного здравоохранения, поскольку любое приложение для отслеживания контактов в Соединенных Штатах, вероятно, не будет обязательным, и недавнее исследование показало, что это приложение должно быть принято 60% населения, чтобы быть эффективным.
Конфиденциальность - это фиксированная точка, а не преходящее увлечение
Вопрос в том, будут ли эти позитивные чувства сохраняться и после того, как пандемия пройдет. Компаниям, которые построили свой бизнес на концепции конфиденциальности как продукта, это маловероятно.
Предыдущее недоверие к крупным технологическим компаниям, которое возникло в результате нарушений данных и конфиденциальности, расширило окно Овертона, публично приемлемый диапазон политических предложений, чтобы сделать конфиденциальность фиксированной ссылкой в нашем мире. , не преходящее увлечение.
Тор Блэр, глава растущего сектора Enigma, децентрализованного протокола с открытым исходным кодом, говорит, что конфиденциальность и безопасность всегда будут важны, даже если отношение пользователей к конфиденциальности со временем меняется.
«Если крупные технологические компании будут защищать конфиденциальность и безопасность своих пользователей по умолчанию, пользователи будут ожидать, что конфиденциальность станет универсальной ценностью», - сказал Блэр. «Любой, кто воспользуется этим доверием, будет наказан пользователями, не говоря уже о регуляторах. В этом мире технологии конфиденциальности становятся неотъемлемой частью любого продукта ».
