Spoločnosť Amazon, kráľ odvetvia elektronického obchodu a lodnej dopravy, si na preukázanie pravosti spotrebného tovaru patentovala systém distribuovanej účtovnej knihy (DLT). Minulý týždeň americký úrad pre patenty a ochranné známky schválil „certifikáciu distribuovanej knihy“ od technologického giganta zo Seattlu, takmer tri roky po podaní. Patent popisuje použitie DLT na vytvorenie „digitálneho dôvery od prvej míle dodávateľského reťazca položky“ po poslednú.
Kritika a návrhy Amazonu pre globálny dodávateľský reťazec
Systém spoločnosti Amazon zhromažďuje údaje od distribútorov, výrobcov a zasielateľov prostredníctvom „otvoreného rámca“, ktorý sleduje informačnú paketovú linku miesta pôvodu produktu. Tieto údaje môžu byť dobre zabalené a ľahko dostupné pre spotrebiteľa, ako je znázornené na patentových výkresoch.
V skratke, ktorá sa javila pre podanie patentu neobvykle filozoficky, sa Amazon vysmieval „množeniu“ „systémov a databáz, ktorým často chýba transparentnosť, súdržnosť, referenčná integrita alebo bezpečnosť“ - všetky potenciálne faktory ovplyvňujúce dôveru zákazníci a investori. Spoločnosť Amazon napísala, že tieto „patchworkové“ technológie nedokážu pochopiť ani globálny dodávateľský reťazec.
Gigant elektronického obchodu v globálnom distribučnom reťazci podstatne rastie: jeho kuriéri vlani doručili 3,5 miliardy balíkov, čo je 46% z celkového počtu. Nikto ako Amazon nemá pulz súčasnej situácie v dodávateľskom reťazci.
Proti týmto existujúcim technologickým nedostatkom spoločnosť Amazon uviedla, že distribuované systémy ponúkajú presvedčivé riešenie. Okrem toho DLT môže chrániť dáta pred neoprávnenou manipuláciou, odstrániť jednotlivé body zlyhania a vyhnúť sa problémom s centralizovanou správou orgánov, ako sú napríklad úzke miesta.
V patente spoločnosť Amazon uviedla, že Hyperledger môže byť jednou z použitých foriem DLT. Patentová prihláška nemusí nevyhnutne znamenať, že osoba, ktorá podáva prihlášku, používa rovnakú technológiu.
Získanie dôvery zákazníkov
„Dôvera sa získava,“ napísal Amazon, ktorého obrovské elektronické trhovisko je podľa americkej vlády plné falšovaných výrobkov. „Ak sa dôvera stratí, je ťažké znovu ju získať.“
V minulom roku spoločnosť Amazon zahájila iniciatívu na detekciu falšovaných výrobkov s názvom „Project Zero“, ktorá sa pokúša zachytiť falošné výrobky. Predstavitelia Amazonu v roku 2018 pre Wall Street Journal povedali, že spoločnosť utratí miliardy dolárov v boji proti falzifikátom.
Americkí zákonodarcovia si v súčasnosti držia odstup od problému s falšovanými výrobkami spoločnosti Amazon. Nákupná verejnosť je oveľa istejšia.
Takmer 39% respondentov v rámci prieskumu Morning Consult uviedlo, že spoločnosti Amazon „veľmi dôveruje“. Vyššia bola iba americká poštová služba, ktorá distribuuje 30% balíkov Amazonu.
