การฆ่าตัวตายของผู้ค้าอายุ 20 ปีที่ใช้งาน Robinhood น่าจะเป็นการปลุกให้เกิดการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลที่ทำให้รายได้อยู่เหนือการคุ้มครองลูกค้าผู้บริหารของสหรัฐฯกล่าว
โลกแห่งการแลกเปลี่ยนโดยไม่มีการค้ำประกันสำหรับผู้ค้าที่ไม่มีประสบการณ์
Joel Edgerton ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ bitFlyer US กล่าว
เอ็ดเกอร์ตันพูดออกมาเพียงหนึ่งสัปดาห์หลังจากอเล็กซานเดอร์เคิร์นส์นักเรียนวัย 20 ปีฆ่าตัวตายหลังจากเข้าใจผิดคิดว่าเขาเป็นหนี้มูลค่ากว่า 700.000 ดอลลาร์จากการซื้อขายสัญญาออปชั่นที่ซับซ้อนบน Robinhood แพลตฟอร์มการซื้อขายที่มีผู้ติดตามอายุน้อยและเน้นรายละเอียด
ต่อมาปรากฏว่ายอดติดลบเป็นขั้นตอนชั่วคราวในการดำเนินการตามสัญญาซึ่งหมายความว่าเคิร์นส์ไม่ได้อยู่ในชุดแดง แต่ Robinhood ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในการอนุญาตให้ผู้ค้ามือสมัครเล่นเข้าถึงเครื่องมือที่ซับซ้อนดังกล่าวโดยไม่มีการรับประกันว่าจะช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนและในกรณีนี้โศกนาฏกรรม
เมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว Robinhood ได้ประกาศบริจาคเงิน 250.000 เหรียญสหรัฐให้กับ American Foundation for Suicide Prevention และสัญญาว่าจะเพิ่มการค้ำประกันให้กับแพลตฟอร์มของตนเช่นการกำหนดคุณสมบัติที่เข้มงวดสำหรับการซื้อขายตัวเลือกที่ซับซ้อน
งานที่รับผิดชอบมักหลีกเลี่ยงจากการแลกเปลี่ยน
Changpeng "CZ" Zhao ซีอีโอของ Binance กล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าการแลกเปลี่ยนของเขาได้ใช้คุณลักษณะ "การซื้อขายอย่างมีความรับผิดชอบ" แล้ว Edgerton อดีตหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของแผนกประกันของธนาคาร BNP Paribas ของฝรั่งเศสกล่าวว่าการแลกเปลี่ยนดังกล่าวพยายามป้องกันการวิพากษ์วิจารณ์
“ ฉันจะบอกว่าคำตอบของ CZ คือทหารรับจ้าง เขาใช้ความตายของเด็กชายเพื่อแนะนำ บริษัท ของเขาเมื่อ Binance เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา” เขาอธิบาย แพลตฟอร์มดังกล่าวดึงดูดผู้ใช้และนโยบายต่อต้านการเสพติด "เน้นย้ำความจริงที่ว่าพวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างการเสพติด" เขากล่าว
การแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลใด ๆ ที่เสนอเลเวอเรจ 125x โดยไม่ได้ตั้งใจซึ่ง Binance เริ่มให้บริการในเดือนตุลาคมนั้นไม่ได้จริงจังกับการคุ้มครองลูกค้า Edgerton กล่าวต่อ
BitFlyer ซึ่งเปิดสำนักงานในสหรัฐอเมริกาในปี 2017 กล่าวว่าได้ จำกัด การเข้าถึงเลเวอเรจแล้วและสามารถรายงานหรือแม้แต่ป้องกันการเข้าถึงผู้ใช้ที่แสดงรูปแบบการซื้อขายที่มีปัญหา
Arthur Hayes ซีอีโอของ BitMEX เคยปกป้องธุรกิจของเขามาก่อนโดยอ้างว่าในตลาดเสรีลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่นได้ตลอดเวลาหากพวกเขากลัวว่าจะถูกเอาเปรียบหรือถูกฉ้อโกง
การแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลเช่น การปฏิวัติ Bitcoin พวกเขามีบทบาทสำคัญในการปกป้องลูกค้า Edgerton กล่าว การฆ่าตัวตายของ Robinhood "คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ต่างๆให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีและผลกำไรมากกว่าการทำสิ่งที่ถูกต้องให้กับลูกค้า"
