ผลสำรวจล่าสุดพบว่าการแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้บรรเทาความเกลียดชังจาก บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ คนอเมริกันส่วนใหญ่ให้การสนับสนุน บริษัท เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการวิจัย COVID-19 เป็นต้น
การสำรวจรอบล่าสุดถือเป็นจุดเปลี่ยนจากปี 2019 ในปี 2015 ชาวอเมริกัน 71% กล่าวว่า บริษัท เทคโนโลยีมีผลกระทบเชิงบวกต่อสหรัฐอเมริกาโดยตัวเลขดังกล่าวลดลงถึง 50% ในปี 2019 ตามรายงานของ Pew ศูนย์วิจัย. ในปีเดียวกันนั้นมุมมองเชิงลบเกี่ยวกับเทคโนโลยีของวัยรุ่นเพิ่มขึ้นเป็น 33%
ขณะนี้ บริษัท ใหญ่ ๆ กำลังเข้าสู่ภาคสาธารณสุข
แต่ในช่วงที่มีการแพร่ระบาด บริษัท เทคโนโลยีกำลังเข้าสู่สาขาใหม่: สาธารณสุข Google และ Apple ได้ประกาศว่าพวกเขาจะ ลงทุน ในการริเริ่มเพื่อสนับสนุนการติดตามการติดต่อผ่านเทคโนโลยีบลูทู ธ
นักวิจัยของ MIT ได้พัฒนาแอปเพื่อจุดประสงค์เดียวกันและ บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ ก็ให้การสนับสนุนเพื่อช่วยต่อสู้กับ COVID-19 ในรูปแบบต่างๆ เมื่อรวมกันแล้วผลการสำรวจหลายครั้งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความปรารถนาอย่างต่อเนื่องสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยซึ่งได้รับประโยชน์จากการใช้จ่ายในอุตสาหกรรมนี้ประมาณ 124 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 ตามการประมาณการของ Gartner .
ชาวอเมริกัน 38% กล่าวว่ามุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับภาคเทคโนโลยีนั้นเป็นไปในเชิงบวกมากกว่าที่การระบาดจะเริ่มขึ้นตามการสำรวจของ Harris / Axios 40% กล่าวว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีควรจัดหาโซลูชั่นและ 81% กล่าวว่าพวกเขาสนับสนุน บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ลงทุนในการติดตามการติดต่อ
ผลลัพธ์ดังกล่าวเป็นกำลังใจสำหรับเจ้าหน้าที่สาธารณสุขเนื่องจากแอปติดตามการติดต่อใด ๆ ในสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะไม่บังคับและการศึกษาล่าสุดกล่าวว่าแอปดังกล่าวจะต้องได้รับการรับรองโดย 60% ของประชากรจึงจะมีผล
ความเป็นส่วนตัวเป็นจุดตายตัวไม่ใช่แฟชั่น
คำถามคือความรู้สึกเชิงบวกเหล่านี้จะยังคงอยู่ต่อไปหรือไม่เมื่อการแพร่ระบาดสิ้นสุดลง สำหรับ บริษัท ที่สร้างธุรกิจโดยใช้แนวคิดเรื่องความเป็นส่วนตัวในฐานะผลิตภัณฑ์ดูเหมือนว่าไม่น่าเป็นไปได้
ความไม่ไว้วางใจก่อนหน้านี้ของ บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่พัฒนาขึ้นอันเป็นผลมาจากการละเมิดข้อมูลและความเป็นส่วนตัวได้ขยายขอบเขตของ Overton ซึ่งเป็นข้อเสนอเชิงนโยบายที่เป็นที่ยอมรับของสาธารณชนในลักษณะที่ทำให้ความเป็นส่วนตัวเป็นข้อมูลอ้างอิงที่แน่นอนในโลกของเรา ไม่ใช่แฟชั่น
Tor Blair หัวหน้าฝ่ายการเติบโตของ Enigma ซึ่งเป็นโปรโตคอลแบบกระจายอำนาจและโอเพ่นซอร์สกล่าวว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยจะเป็นสิ่งสำคัญเสมอแม้ว่าทัศนคติของผู้ใช้ต่อความเป็นส่วนตัวจะผันผวนอยู่ตลอดเวลา
"หาก บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้โดยค่าเริ่มต้นผู้ใช้จะคาดหวังว่าความเป็นส่วนตัวจะเป็นคุณค่าสากล" แบลร์กล่าว “ ใครก็ตามที่ได้รับประโยชน์จากความไว้วางใจนั้นจะถูกลงโทษโดยผู้ใช้โดยไม่ต้องพูดถึงหน่วยงานกำกับดูแล ในโลกนี้เทคโนโลยีความเป็นส่วนตัวกลายเป็นหัวใจสำคัญของผลิตภัณฑ์ใด ๆ "
