Amazon, ông hoàng của ngành thương mại điện tử và vận chuyển, đã được cấp bằng sáng chế cho hệ thống sổ cái phân tán (DLT) để chứng minh tính xác thực của hàng tiêu dùng. Tuần trước, Văn phòng Bằng sáng chế và Nhãn hiệu Hoa Kỳ đã phê duyệt "Chứng nhận sổ cái phân tán" từ gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Seattle, gần ba năm sau khi nó được nộp. Bằng sáng chế mô tả việc sử dụng DLT để tạo “niềm tin kỹ thuật số từ dặm đầu tiên của chuỗi cung ứng mặt hàng” cho đến cuối cùng.
Những lời chỉ trích và đề xuất của Amazon đối với chuỗi cung ứng toàn cầu
Hệ thống của Amazon thu thập dữ liệu từ các nhà phân phối, nhà sản xuất và người gửi hàng trên một "khuôn khổ mở" theo dõi dòng xuất xứ của sản phẩm thông qua các gói thông tin. Dữ liệu này có thể được đóng gói tốt và người tiêu dùng dễ dàng truy cập, như thể hiện trong các bản vẽ bằng sáng chế.
Trong một đoạn ngắn có vẻ triết lý khác thường đối với việc nộp đơn xin cấp bằng sáng chế, Amazon đã chế nhạo "sự gia tăng" của "các hệ thống và cơ sở dữ liệu thường có thể thiếu tính minh bạch, nhất quán, tính toàn vẹn hoặc bảo mật tham chiếu" - tất cả các yếu tố tiềm ẩn ảnh hưởng đến sự tin tưởng của khách hàng và nhà đầu tư. Những công nghệ "chắp vá" này thậm chí không thể hiểu được chuỗi cung ứng toàn cầu, Amazon viết.
Gã khổng lồ thương mại điện tử đang phát triển đáng kể trong chuỗi phân phối toàn cầu: các hãng chuyển phát của họ đã giao 3,5 tỷ gói hàng vào năm ngoái, chiếm 46% tổng số. Không ai như Amazon nắm bắt được tình hình hiện tại trong chuỗi cung ứng.
Trước những thiếu sót về công nghệ hiện có như vậy, Amazon cho biết các hệ thống phân tán cung cấp một giải pháp hấp dẫn. Ngoài ra, DLT có thể bảo vệ dữ liệu khỏi bị giả mạo, loại bỏ các điểm lỗi đơn lẻ và tránh các vấn đề quản lý quyền tập trung như tắc nghẽn, ông chỉ ra.
Trong bằng sáng chế, Amazon tuyên bố rằng Hyperledger có thể là một trong những dạng DLT được sử dụng. Đơn đăng ký sáng chế không nhất thiết chỉ ra rằng người nộp đơn đang sử dụng công nghệ tương tự.
Thu hút sự tin tưởng của khách hàng
Theo chính phủ Hoa Kỳ, "Niềm tin là có được", Amazon, nơi có thị trường điện tử khổng lồ đầy rẫy sản phẩm giả mạo, viết. "Một khi lòng tin đã mất, thường rất khó để lấy lại".
Năm ngoái, Amazon đã đưa ra một sáng kiến phát hiện hàng giả có tên "Project Zero" nhằm ngăn chặn các sản phẩm giả. Các quan chức của Amazon nói với Wall Street Journal vào năm 2018 rằng công ty sẽ chi hàng tỷ đô la để chống lại hàng giả.
Các nhà lập pháp Hoa Kỳ hiện đang giữ khoảng cách với vấn nạn hàng giả của Amazon. Công chúng mua hàng tin tưởng hơn nhiều.
Gần 39% người được hỏi trong một cuộc khảo sát của Morning Consult cho biết họ tin tưởng Amazon "rất nhiều". Chỉ có Bưu điện Hoa Kỳ, nơi phân phối 30% các gói hàng của Amazon, đạt điểm cao hơn.
