Vụ tự sát của một nhà giao dịch 20 tuổi hoạt động trên Robinhood nên là một lời cảnh tỉnh cho các sàn giao dịch tiền điện tử đặt doanh thu lên trên mức bảo vệ khách hàng, một giám đốc điều hành của Mỹ cho biết.
Thế giới trao đổi không có sự đảm bảo cho các nhà giao dịch thiếu kinh nghiệm
Joel Edgerton, giám đốc điều hành của bitFlyer US, cho biết nhiều sàn giao dịch đã được thiết kế để khuyến khích người dùng giao dịch thường xuyên nhất có thể, thường là với số tiền mà họ không có.
Edgerton đã lên tiếng chỉ hơn một tuần sau khi sinh viên 20 tuổi Alexander Kearns tự sát sau khi tin nhầm rằng mình đang mắc khoản nợ trị giá hơn 700.000 đô la do giao dịch các hợp đồng quyền chọn phức tạp trên Robinhood - một ứng dụng dựa trên một nền tảng giao dịch với lượng người theo dõi trẻ và có định hướng chi tiết.
Sau đó, số dư âm là một giai đoạn tạm thời trong việc thực hiện hợp đồng, có nghĩa là Kearns không thực sự ở trong tình thế đỏ. Nhưng Robinhood đã bị chỉ trích nặng nề vì cho phép các nhà giao dịch nghiệp dư truy cập vào các công cụ phức tạp như vậy mà không đảm bảo sẽ giúp họ tránh nhầm lẫn và trong trường hợp này là bi kịch.
Cuối tuần trước, Robinhood đã thông báo quyên góp 250.000 đô la cho Tổ chức Phòng chống Tự tử Hoa Kỳ và hứa sẽ bổ sung các đảm bảo cho nền tảng của nó, chẳng hạn như thắt chặt các yêu cầu về tính đủ điều kiện cho giao dịch quyền chọn phức tạp.
Một nhiệm vụ trách nhiệm mà các trao đổi thường tránh
Giám đốc điều hành Binance Changpeng "CZ" Zhao tuần trước cho biết sàn giao dịch của ông đã triển khai tính năng "Giao dịch có trách nhiệm". Edgerton, cựu giám đốc hoạt động của chi nhánh bảo hiểm của ngân hàng Pháp BNP Paribas, cho biết sàn giao dịch đang cố gắng che chắn những lời chỉ trích hơn nữa.
“Tôi muốn nói rằng phản ứng của CZ là đánh thuê. Anh ấy đang sử dụng cái chết của một cậu bé để giới thiệu công ty của mình khi Binance thực sự là một phần của vấn đề, ”anh ấy giải thích. Nền tảng này thu hút người dùng và chính sách chống nghiện của họ "nhấn mạnh thực tế là họ đã xây dựng sản phẩm để tạo ra cơn nghiện", ông nói.
Edgerton tiếp tục cho biết bất kỳ sàn giao dịch tiền điện tử nào cung cấp đòn bẩy 125 lần một cách bừa bãi - mà Binance bắt đầu cung cấp vào tháng XNUMX - đều không nghiêm túc về việc bảo vệ khách hàng.
BitFlyer, đã mở văn phòng tại Hoa Kỳ vào năm 2017, cho biết họ đã hạn chế quyền truy cập vào đòn bẩy và có thể báo cáo hoặc thậm chí ngăn chặn quyền truy cập vào những người dùng hiển thị các mẫu giao dịch có vấn đề.
Arthur Hayes, Giám đốc điều hành của BitMEX, trước đây đã bảo vệ doanh nghiệp của mình, lập luận rằng trong thị trường tự do, khách hàng luôn có thể chuyển sang các nền tảng khác nếu họ sợ bị lợi dụng hoặc lừa đảo.
Trao đổi tiền điện tử như Cuộc cách mạng Bitcoin họ có một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng, Edgerton nói. Robinhood tự sát "là điều xảy ra khi các công ty tập trung vào công nghệ và lợi nhuận hơn là làm những điều đúng đắn cho khách hàng của họ."
