Các trò lừa đảo tiền điện tử tương tự như trên Twitter cũng đang bắt gặp trên Instagram. Có hơn 1,3 triệu bài đăng trên Instagram sử dụng #Coinbase, hầu hết trong số đó được chứng minh là không xác thực. Coinbase bình luận ngắn gọn rằng, "Chúng tôi hiện không có một chiến dịch ảnh hưởng tích cực", mà không nêu tên cụ thể Instagram.
Trong những tháng gần đây, có vẻ như gian lận và lừa đảo trên Instagram, một xu hướng ngày càng tăng do việc khai thác đại dịch COVID-19 của các phương tiện truyền thông, đang vượt xa các phương thức kiểm duyệt hiện tại.
Đồng thời, có rất nhiều tài khoản influencer đích thực đang vận động và cho đi trên Instagram như một phần trong chiến lược tiếp thị của họ vào khoảng thời gian COVID-19. Bất chấp tình hình này, Instagram vẫn cung cấp một nền tảng mạng quan trọng cho ngành công nghiệp tiền điện tử.
Trường hợp của Brazil
Một lần nữa, một công ty tiền điện tử hoạt động ở Brazil, sàn giao dịch Novadax được hỗ trợ bởi Abakus Group, cho thấy cách các công ty khởi nghiệp đang tận dụng Instagram cho các mối quan hệ với khách hàng trong COVID-19.
Nhà đầu tư Trung Quốc kiêm Giám đốc điều hành của Novadax Beibei Liu cho biết hàng nghìn người Brazil đã sử dụng sàn giao dịch của ông để mua bitcoin lần đầu tiên trong những tháng gần đây. Ông tuyên bố rằng trong tổng số khoảng 150.000 tài khoản người dùng, các cuộc thăm dò chỉ ra rằng 20% là người mới trong thế giới tiền điện tử.
Liu cho biết: “Chúng tôi thực hiện nhiều nội dung giáo dục cơ bản trên Instagram, bao gồm cả các phiên Instagram Live để vun đắp mối quan hệ trực tiếp với khách hàng và trả lời các câu hỏi của người dùng. “Instagram là một kênh rất quan trọng ở Brazil, quốc gia có dân số lớn và khá trẻ”.
Liu cho biết, hơn một nửa số người dùng Brazil của sàn giao dịch chỉ sử dụng thiết bị di động, vì vậy các tùy chọn hỗ trợ khách hàng được tối ưu hóa cho thiết bị di động là chìa khóa quan trọng.
Instagram để kiếm được sự tin tưởng của người dùng
Ngay cả đối với một số ít nhà giao dịch chuyên nghiệp sử dụng nền tảng này, chẳng hạn như những người nói tiếng Bồ Đào Nha ở châu Âu hoặc Hoa Kỳ, tiếp thị trên Instagram giúp công ty khởi nghiệp giành được sự tin tưởng của người dùng.
“Họ đa nghi hơn, họ có những lo ngại. Vì vậy, chúng tôi xuất bản rất nhiều nội dung liên quan đến nền tảng của công ty chúng tôi và nền tảng của đội ngũ, ”Liu nói về cách startup sử dụng Instagram cho các mối quan hệ với khách hàng và các nhà giao dịch có kinh nghiệm.
Trên thực tế, công ty sẽ chính thức mở hỗ trợ cho các nhà giao dịch châu Âu trong tháng này, sau một thời gian dài giới hạn hạn chế, nhằm giúp tăng tính thanh khoản và tạo ra dòng chảy bổ sung giữa các tổ chức và thị trường bán lẻ mới nổi.
Đây là lý do tại sao tính xác thực trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, vốn rất khó để người kiểm duyệt bảo vệ, lại là yếu tố chính ảnh hưởng đến các mô hình chấp nhận tiền điện tử.
Về động lực toàn cầu của cộng đồng tiền điện tử trên Instagram, nơi một số người dùng gặp khó khăn trong việc xác định tài khoản xác thực, cả người có ảnh hưởng và người dùng đều hy vọng rằng Instagram có thể tạo ra một mô hình mới, tích cực và hiệu quả hơn để bảo vệ người dùng của mình.
