Các cuộc thăm dò gần đây cho thấy đại dịch COVID-19 đã làm giảm bớt sự phản đối chống lại các công ty công nghệ lớn. Ví dụ, hầu hết người Mỹ hiện nay đều ủng hộ các công ty công nghệ tham gia vào nghiên cứu COVID-19.
Theo Pew, vào năm 2019, 2015% người Mỹ cho biết các công ty công nghệ có tác động tích cực đến Hoa Kỳ, với con số đó giảm xuống còn 71% vào năm 50. Trung tâm Nghiên cứu. Trong cùng những năm đó, ý kiến tiêu cực về công nghệ ở thanh thiếu niên đã tăng lên 2019%.
Các công ty lớn hiện đang tham gia vào lĩnh vực y tế công cộng
Nhưng trong thời kỳ đại dịch, các công ty công nghệ đang bước vào một lĩnh vực mới: sức khỏe cộng đồng. Google và Apple đã thông báo rằng họ sẽ đầu tư trong một sáng kiến hỗ trợ truy tìm địa chỉ liên hệ thông qua công nghệ Bluetooth.
Các nhà nghiên cứu của MIT đã phát triển một ứng dụng cho mục đích tương tự và các công ty công nghệ khác đang hỗ trợ họ để giúp chống lại COVID-19 theo nhiều cách khác nhau. Tổng hợp lại, kết quả của một số cuộc khảo sát đặt ra câu hỏi về mong muốn tiếp tục đối với các sản phẩm và dịch vụ tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật, vốn được hưởng lợi từ khoản chi tiêu ước tính khoảng 124 tỷ USD cho ngành này vào năm 2019, theo ước tính của Gartner. .
38% người Mỹ nói rằng quan điểm của họ về lĩnh vực công nghệ tích cực hơn so với thời kỳ bùng phát dịch bệnh, theo một cuộc thăm dò của Harris / Axios. 40% cho biết ngành công nghệ nên cung cấp các giải pháp và con số khổng lồ 81% nói rằng họ ủng hộ các công ty công nghệ lớn đầu tư vào theo dõi liên lạc.
Kết quả đáng khích lệ đối với các quan chức y tế công cộng vì bất kỳ ứng dụng theo dõi liên lạc nào ở Hoa Kỳ có thể sẽ không phải là bắt buộc và một nghiên cứu gần đây cho biết rằng một ứng dụng như vậy sẽ phải được 60% dân số áp dụng để có hiệu quả.
Quyền riêng tư là một điểm cố định, không phải là mốt
Câu hỏi đặt ra là liệu những cảm giác tích cực này có tiếp tục được duy trì khi đại dịch kết thúc hay không. Đối với các công ty đã xây dựng doanh nghiệp của họ xung quanh khái niệm về quyền riêng tư như một sản phẩm, điều này dường như khó xảy ra.
Sự ngờ vực trước đây về các công ty công nghệ lớn đã phát triển do vi phạm dữ liệu và quyền riêng tư đã mở rộng cửa sổ của Overton, một loạt các đề xuất chính sách được chấp nhận công khai, theo cách biến quyền riêng tư trở thành một tham chiếu cố định trong thế giới của chúng ta. , không phải là mốt.
Tor Blair, trưởng bộ phận tăng trưởng của Enigma, một giao thức mã nguồn mở và phi tập trung, nói rằng quyền riêng tư và bảo mật sẽ luôn là yếu tố cần thiết, ngay cả khi thái độ của người dùng đối với quyền riêng tư thay đổi theo thời gian.
Blair cho biết: “Nếu các công ty công nghệ lớn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của người dùng của họ theo mặc định, thì người dùng sẽ mong đợi quyền riêng tư là một giá trị chung”. “Bất kỳ ai hưởng lợi từ sự tin tưởng đó sẽ bị trừng phạt bởi người dùng, chưa kể các cơ quan quản lý. Trong thế giới này, công nghệ bảo mật trở thành cốt lõi thiết yếu của bất kỳ sản phẩm nào. "
