ينتشر نفس النوع من عمليات الاحتيال على العملات المشفرة التي ابتليت بها تويتر على Instagram أيضًا. هناك أكثر من 1,3 مليون مشاركة على Instagram تستخدم #Coinbase ، وقد ثبت أن معظمها غير أصلي. علقت Coinbase بإيجاز قائلة: "ليس لدينا حاليًا حملة مؤثرة نشطة" ، دون تسمية Instagram على وجه التحديد.
في الأشهر الأخيرة ، يبدو أن عمليات الاحتيال والاحتيال على Instagram ، وهي اتجاه متزايد بسبب استغلال وسائل الإعلام لوباء COVID-19 ، تفوق ممارسات الاعتدال الحالية.
في الوقت نفسه ، هناك العديد من حسابات المؤثرين الحقيقيين الذين يقومون بحملات ويتبرعون على Instagram كجزء من استراتيجياتهم التسويقية في وقت قريب من COVID-19. على الرغم من هذا المناخ ، لا يزال Instagram يوفر منصة شبكات مهمة لصناعة العملات المشفرة.
حالة البرازيل
مرة أخرى ، تُظهر شركة تشفير تعمل في البرازيل ، بورصة Novadax المدعومة من مجموعة Abakus ، كيف تستفيد الشركات الناشئة من Instagram لعلاقات العملاء خلال COVID-19.
قال المستثمر الصيني الذي تحول إلى الرئيس التنفيذي لشركة Novadax Beibei Liu إن آلاف البرازيليين استخدموا بورصته شراء عملات البيتكوين لأول مرة في الأشهر الأخيرة. وهو يدعي أنه من بين حوالي 150.000 حساب مستخدم إجمالي ، أشارت استطلاعات الرأي إلى أن 20٪ جديد في عالم العملات المشفرة.
قال ليو: "إننا نقوم بالكثير من المحتوى التعليمي الأساسي على Instagram" ، بما في ذلك جلسات Instagram Live لتعزيز العلاقة المباشرة مع العملاء والإجابة على أسئلة المستخدمين. "إنستغرام قناة مهمة للغاية في البرازيل ، والتي تضم عددًا كبيرًا من السكان والشباب".
قال ليو إن أكثر من نصف مستخدمي البورصة البرازيليين يستخدمون الأجهزة المحمولة فقط ، لذا فإن خيارات دعم العملاء المحسّنة للهاتف المحمول تعد أساسية.
Instagram لكسب ثقة المستخدم
حتى بالنسبة لأقلية المتداولين المحترفين الذين يستخدمون المنصة ، مثل المتحدثين باللغة البرتغالية في أوروبا أو الولايات المتحدة ، فإن التسويق عبر Instagram يساعد الشركة الناشئة على كسب ثقة المستخدم.
إنهم أكثر تشككًا ولديهم مخاوف. قال ليو في إشارة إلى كيفية استخدام الشركة الناشئة لـ Instagram للعلاقات مع العملاء والمتداولين ذوي الخبرة ، لذلك نحن ننشر الكثير من المحتوى المتعلق بخلفية شركتنا وخلفية الفريق.
في الواقع ، تفتح الشركة رسميًا دعمًا للمتداولين الأوروبيين هذا الشهر ، بعد فترة طويلة من التحاق محدود ، للمساعدة في زيادة السيولة وخلق تدفق تكميلي بين المؤسسات وسوق التجزئة الناشئة.
هذا هو السبب في أن المصداقية على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram ، والتي يصعب على الوسطاء حمايتها ، هي عامل رئيسي يؤثر على أنماط اعتماد العملة المشفرة.
فيما يتعلق بالديناميات العالمية لمجتمع التشفير على Instagram ، حيث يواجه بعض المستخدمين صعوبة في تحديد الحسابات الأصلية ، يأمل كل من المؤثرين والمستخدمين أن يتمكن Instagram من إنشاء نموذج جديد وأكثر نشاطًا وفعالية لحماية مستخدميهم.
