Amazon, král elektronického obchodu a přepravního průmyslu, si nechal patentovat systém distribuované účetní knihy (DLT), aby prokázal pravost spotřebního zboží. Minulý týden americký úřad pro patenty a ochranné známky schválil „certifikaci distribuované účetní knihy“ od technologického giganta v Seattlu, téměř tři roky po podání. Patent popisuje použití DLT k vytvoření „digitální důvěry od první míle dodavatelského řetězce položky“ po poslední.
Kritika a návrhy Amazonu pro globální dodavatelský řetězec
Systém společnosti Amazon shromažďuje data od distributorů, výrobců a přepravců na základě „otevřeného rámce“, který prostřednictvím informačních paketů sleduje linku provenience produktu. Tato data mohou být dobře zabalená a snadno přístupná spotřebiteli, jak je znázorněno na patentových výkresech.
Ve zprávě, která se pro podání patentu zdála neobvykle filozofická, se Amazon vysmíval „šíření“ „systémů a databází, kterým často chybí transparentnost, konzistence, referenční integrita nebo bezpečnost“ - všechny potenciální faktory ovlivňující důvěru zákazníci a investoři. Tyto „patchworkové“ technologie nedokážou pochopit ani globální dodavatelský řetězec, napsal Amazon.
Gigant elektronického obchodování v globálním distribučním řetězci podstatně roste: jeho kurýři dodali v loňském roce 3,5 miliardy balíků, což je 46% z celkového počtu. Nikdo jako Amazon nemá puls současné situace v dodavatelském řetězci.
Proti těmto existujícím technologickým nedostatkům Amazon uvedl, že distribuované systémy nabízejí přesvědčivé řešení. DLT navíc mohl chránit data před neoprávněnou manipulací, odstranit jednotlivé body selhání a vyhnout se problémům s centralizovanou správou autorit, jako jsou úzká místa, zdůraznil.
V patentu Amazon uvedl, že Hyperledger může být jednou z použitých forem DLT. Patentová přihláška nemusí nutně znamenat, že přihlašovatel používá stejnou technologii.
Získání důvěry zákazníků
„Důvěra je získávána,“ napsal Amazon, jehož obrovský elektronický trh je podle americké vlády plný padělaných produktů. „Jakmile dojde ke ztrátě důvěry, může být obtížné ji znovu získat.“
V loňském roce zahájila společnost Amazon iniciativu na detekci padělaných produktů s názvem „Project Zero“, která se pokouší zachytit falešné produkty. Úředníci Amazonu v roce 2018 pro Wall Street Journal sdělili, že společnost utratí miliardy dolarů za padělání.
Zákonodárci USA si v současné době drží odstup od problému padělaných produktů Amazon. Nákupčí veřejnost je mnohem jistější.
Téměř 39% respondentů průzkumu Morning Consult uvedlo, že společnosti Amazon „hodně“ věří. Vyšší skóre zaznamenala pouze americká poštovní služba, která distribuuje 30% balíčků Amazonu.
